FAQ

  • Was kostet die Ausleihe
    Die Ausleihe ist kostenfrei. Das ganze ist ein Modellprojekt und es geht darum wie ein Bikesharingsystem in Jena funktionieren kann.
  • Wie lange kann ein Fahrrad ausgeliehen werden?
    Eine Ausleihe sollte nicht länger als 24 h dauern. Danach wird das Fahrrad automatisch wieder freigegeben. Bitte beende die Ausleihe selber, wenn das Rad nicht mehr benötigt wird.
  • Können Fahrräder reserviert werden?
    Nein, diese Funktion steht bisher nicht zur Verfügung.

  • Wo efolgt die Rückgabe bzw. das Abstellen der Räder?
    Die Fahrräder können ins ganz Jena abgestellt werden. Es gibt keine festen Stationen - ausgenommen davon ist das Lastenrad am Jeninchen. Bitte stellt die Fahrräder nicht in den Weg und sucht einen sicheren Abstellplatz.

  • Warum kann ich mich nicht registrieren?
    Es gibt keine Registrierung und wir sparen uns diesen Vorgang. Wir nutzen den Login anderer Anbieter wie Amazon, Google oder Github. Bei der Anmeldung über diese Anbieter wird die dort hinterlegte E-Mail Adresse uns übermittelt. Mehr personenbezogene Daten erhalten wir nicht. Jenarad kennt und verwaltet keine Passwörter. Die E-Mail Adresse nutzen wir nur, wenn es Rückfragen zur Ausleihe gibt wie wenn z.B. das Fahrrad nicht mehr auffindbar ist. Da das GPS Signal nicht immer exakt ist, kann dies ab und zu vorkommen.

  • Warum werden unter https://jenarad.de keine weiteren Informationen über die Fahrräder angezeigt?
    Über die Hauptseite kann nur gesehen werden, wo ein Fahrrad zum Ausleihen zur Verfügung steht. Am Fahrrad selber ist eine Fahrradnummer zu erkennen. Diese muss zum Starten der Ausleihe angegeben werden. Durch die Eingabe der Fahrradnummer wird der passende Zahlenschlosscode angezeigt, der zum Öffnen des Schlosses genutzt wird.

  • Was mache ich, wenn es einen Defekt am Fahrrad gibt?
    Wir sind dankbar über eine Information, wenn es Probleme am Fahrrad gibt. Dafür steht das Feedbackformular unter https://jenarad.de zur Verfügung (links unten in der Ecke das Fragezeichen) oder ihr sendet eine kurze Nachricht an contact @ jenarad.de

  • Was machen wir mit den gewonnnenen Daten?
    Durch Jenarad erhalten wir verschiedene Daten. Personenbezogene Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Daten, die Rückschluss auf die Akeptanz des Angebots von Jenarad ermöglichen, werden im Laufe der Zeit auf dieser Webseite veröffentlicht. Falls Sie wissen möchten, welche Daten mit ihrem Konto in Verbindung stehen, dann schreiben Sie uns bitte an. Personenbezogene Daten können jederzeit gelöscht werden.